POLÍTICA DE REEMBOLSO E DEVOLUÇÃO
Caso você não esteja satisfeito com o(s) produto(s) adquirido(s), tenha se arrependido da compra ou recebido um produto com defeito, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Condições para efetuar uma troca
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Como solicitar uma troca
Envie um e-mail para comercial@perallis.com, informando o número do pedido e o motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
Condições para reembolso por arrependimento
Caso você se arrependa da compra, também poderá ser reembolsado em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido.
Como solicitar uma reembolso por arrependimento
Envie um e-mail para comercial@perallis.com, informando o número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Produtos com defeito de fabricação
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito
Envie um e-mail para comercial@perallis.com, informando o número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Entrando em contato
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Encarregado pelos dados pessoais
Vinícius Perallis
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Campinas, 28 de junho de 2023.